インフラエンジニアの仕事内容【転職後の未来の姿まで解説します】

こういった疑問や不安に応える記事です。

この記事でわかることは下記のとおり。

 

僕、佐藤誠一は「全国職業相談センター」という相談窓口で、3000人以上の転職相談にのってきました。

という質問は、まぁまぁありました。

 

この記事では、インフラエンジニアの仕事内容を解説します。

未経験の人でもわかるように、できるだけ噛み砕いて解説するのでわかりやすいかと。

 

あなたがインフラエンジニアに向いているか適職診断もできるので、転職の情報収集に役立つと思います。

 

あなたがインフラエンジニアとして成長していった場合の未来予測もしてみたので、人生設計の参考にもなるかなと。

今回の転職に失敗したくない人は、最後まで読んでみてください。

【そもそも】ITインフラとは→インターネットのことです

結論、ITインフラとはインターネットのことだと思ってください。

※厳密にはもっと細かいんですが、最初はこんな感じの認識でOK。

 

問題なくインターネットが使えるようにしているのが、インフラエンジニアです。

【よくある疑問】インフラエンジニアとプログラマー・SEの違い

結論、作ってるものが違います。

 

アプリ、Webサイト、ITシステムを作っても、ネットと繋がってないと動きませんよね。

なので、プログラマーやSEだけではITを便利に使えないんです。

 

インフラエンジニア・プログラマー・SEの関係は、よく「家」に例えられます。

家を作っても、電気・ガス・水道などの「インフラ」がないと生活できません。

ITのインフラは「インターネット」であり、インターネットを作るのがインフラエンジニアです。

 

ちなみにインフラエンジニアとプログラマーの違いは、インフラエンジニアとプログラマーどっちに転職するか【違いを解説】に詳しくまとめたのでどうぞ。

インフラエンジニアの仕事内容

インフラエンジニアの仕事内容をキャリア順に並べると、下記のような感じです。

 

1つずつ解説しますね。

※ちなみに、インフラエンジニアのキャリアパスについては、インフラエンジニアのキャリアパスを未経験者向けにわかりやすく解説で詳しく解説してます。

ヘルプデスク【超未経験者】

ヘルプデスクは、お客様対応のコールセンターです。

ITインフラを提供したお客様から、下記のような連絡が入るので対応する感じ。

 

ヘルプデスクは、お客様の状況や要望をヒアリングして、担当につなぐ仕事です。

コールセンター業務なので、超未経験者でもできる仕事ですね。

※マニュアルがあるので、割とできてしまいます。

 

ヘルプデスクのメリットとデメリット

ヘルプデスクのメリットとデメリットは下記のとおり。

メリット	デメリット
完全な未経験でもできる ITインフラの勉強になる マニュアルがあるので簡単	クレームがきつい 全然エンジニアっぽくない 電話が苦手だと辛い

結論、ヘルプデスクは「インフラエンジニアの入り口」でしかないので、空き時間で勉強して次のキャリア「監視業務」に進みましょう。

 

いつまでもヘルプデスクをやっていると、インフラエンジニアになれません。

 

監視業務【初心者】

監視業務は、ITインフラが正常に稼働しているかチェックする仕事です。

何も問題なければやることはないですが、もし「ネットが繋がらない」などトラブルが発生したときに対応します。

 

マニュアルがあるので、業務自体はそんなに難しくありません。

サーバーの実機を相手に仕事をするので、この「監視業務」あたりからようやくインフラエンジニアっぽい仕事ができます。

 

監視業務の年収は300万～350万円くらい。

ちなみに監視業務の詳細は、インフラエンジニアの夜勤の仕事内容【夜勤なしで働く2つの方法】がわかりやすいと思います。

 

運用・保守【中級者】

運用・保守は、ITインフラを正常に稼働させるための作業を行う仕事です。

運用と保守の仕事内容は下記のとおり。

運用	保守
システムのバージョンアップ作業 社内のアカウント管理 サーバー内の情報のバックアップ サーバーやネットワークのセキュリティ管理 ログインの自動化設定 権限の設定 障害発生時の履歴のチェック システムのログを取る ヘルプデスク	サーバーやネットワークの監視 データ容量やCPUの使用率の監視 急激なアクセス増の監視や対応 サーバーやネットワークの障害対応 サーバーの負荷を分散する作業 ハードウェアの障害対応 ソフトウェアのバグ対応 障害箇所の発見 アプリケーションの障害対応 外部業者への連絡

※一部「監視業務」とカブるところもあります。

 

と思うかもですが、現段階ではなんとなく知っておけばOK。

なぜなら、未経験から転職していきなり運用・保守の仕事はできないから。

 

キャリアアップしていくと、上記のような運用・保守の仕事をやると思っていてください。

ちなみに、運用・保守の年収は年収400万～450万円です。

 

運用・保守のさらに詳しい仕事内容は、インフラエンジニアの運用保守の仕事内容【必要なスキルと勉強方法】にまとめたので、参考にどうぞ。

構築【中級者】

構築は、実際にITインフラを作る仕事です。

新規のITインフラの場合、最初に構築作業をしないことには始まりません。

 

具体的な仕事内容は下記のとおり。

 

難しく見えるかもですが、あなたがパソコンを買うときと似てます。

 

参考までに、構築で扱う機器は下記のとおりです。

 

と思うかもですが、現段階ではなんとなく知っておけば十分です。

※いきなり構築の仕事はできないから。

 

キャリアアップしていくと、いずれ上記のような仕事をすると思っていてください。

構築業務の年収は500万円くらいです。

 

ちなみに構築の仕事内容は、インフラエンジニアの構築の仕事内容【運用保守→構築にいく5つの方法】に詳しくまとめています。

設計【上級者】

設計は、新規でITインフラを作るときに「どんなITインフラにするか」を考える仕事です。

何事もそうですが、設計図がないと作れないですからね。

 

設計のおおまかな仕事の手順は下記のとおりです。

 

1つずつ解説します。

【設計の手順①】お客様のヒアリング

まずは、お客様にヒアリングを行います。

ヒアリングしないと、どんなITインフラを作ればいいかわからないから。

 

ここでは質問力も重視されます。

お客様はITインフラのプロではないので、お客様の要望を聞くだけではなく、潜在ニーズにも気づく必要があります。

※潜在ニーズ：お客様が気づいていないニーズや、あると便利な仕様のこと。

【設計の手順②】要件定義

ヒアリング結果をもとに、要件定義を行います。

要件定義とは、「お客様の要望を叶えるための条件」だと思ってください。

 

具体的には、下記などを考慮して要件定義を行います。

 

「なんのためにこのITインフラを作るのか」みたいな大きな概念も、この要件定義で決めていきます。

 

【設計の手順③】設計書の作成

要件定義を元に、細かく設計して設計書を作ります。

設計に必要なものは、ざっくり下記のとおり。

 

これらを考えて、設計書にまとめます。

【設計の手順④】お客様に提案

設計書ができたら、お客様に提案を行います。

このとき必要なのは、プレゼンテーション能力。

 

お客様はITインフラのプロじゃないので、難しい言葉はわかりません。

初心者でもわかるようにプレゼンすることが重要です。

 

設計の年収は600万～700万円くらい

設計の年収は、年収600万～700万円くらいです。

この辺までくると、けっこう稼げますね。

 

ちなみに、設計にいくまでの期間は7～8年くらいです。

※もちろん会社のキャリアアップ制度や、本人のスキルによって変わりますが。

スペシャリスト【超上級者】

スペシャリストは、一流のスポーツ選手みたいなものです。

「プレイヤーの最高峰」みたいな感じですね。

 

このレベルまでくると、プログラミングなど別ジャンルに挑戦するエンジニアもいます。

スペシャリストになると、年収は800万円くらいです。

マネージャー【超上級者】

スペシャリストが一流選手なら、マネージャーは監督だと思ってください。

※スペシャリストかマネージャーに進路が分かれるイメージです。

 

マネジメントをやりたい人は、マネージャーを目指しましょう。

年収は700万～800万円です。

コンサルタント【超超上級者】

インフラエンジニアの最高峰はコンサルタントと言ってもいいでしょう。

コンサルタントの多くは独立しており、フリーランスで仕事をしています。

 

ざっくりとした仕事の手順は下記のとおり。

 

営業っぽい感じもありますね。

 

【ちなみに】インフラエンジニアの種類

ちなみに「インフラエンジニア」と一口にいっても、下記のような種類があります。

※「インフラエンジニア」とは、下記の総称だと思ってください。

 

それぞれ専門分野が違うので、厳密にいうと違うエンジニアです。

好みもありますが、こだわりがないなら「ネットワークエンジニア」がおすすめ。

なぜなら、求人が多いから。

 

インフラエンジニアの種類については、インフラエンジニアの4つの種類【ネットワークエンジニアを目指そう】に詳しくまとめてます。

 

インフラエンジニアのやりがいや魅力

結論、インフラエンジニアはかなりやりがいと魅力がある仕事です。

1つずつ解説しますね。

インフラエンジニアの平均年収は500万円【ぶっちゃけ稼げる】

インフラエンジニアの平均年収は500万円くらいです。

しかも、安定してるのが大きな魅力。

 

今の時代、インターネットがない世界は考えられないですよね。

インターネットを作るのがインフラエンジニアなので、収入は超安定です。

 

インターネット＝ITインフラであり、電気・ガス・水道と同じ。

電力会社・ガス会社・水道局が安定しているのと一緒で、ITインフラを作ってるインフラエンジニアも安定してる感じです。

 

キャリアアップしていけば、高いところで年収が安定しますよ。

ちなみにインフラエンジニアの年収については、インフラエンジニアの平均年収は500万円【未経験から最短で稼ぐコツ】に詳しくまとめてます。

 

インフラエンジニアの将来性は明るい

結論、インフラエンジニアの将来性はかなり明るいです。

なぜなら、インターネットがなくなることは考えにくいから。

今後はさらにインターネットサービスが発展していくので、将来性は問題なしです。

インフラエンジニアはオワコンと言われてる理由

結論、インフラエンジニアはオワコンではありませんが。

オワコンと言われてる理由は、サーバーの種類が変化しているから。

 

「インフラエンジニアはオワコン」と言われてるのは、従来型のサーバーの話ですね。

※従来型のサーバーは場所も必要でコスト高なので、クラウドに変化してる。

 

対策はシンプルで、クラウドの勉強もしていけばOK。

幸い、従来型のサーバーの仕事はまだまだ多いので、従来型のサーバーの仕事をしながら、空き時間でクラウドの勉強をすればいいだけです。

 

インフラエンジニアは技術職なので、継続的な勉強は必須。

この辺のサーバーの変化については、インフラエンジニアの将来性【AIに仕事を奪われるけど問題なしです】で詳しく解説してます。

その他、インフラエンジニアのやりがいや魅力

結論、下記もやりがいや魅力です。

 

この辺の詳細は、インフラエンジニアのきついところ5選【ただし人生は安定します】で詳しく解説してます。

 

【ちなみに】インフラエンジニアのきついところ

インフラエンジニアのきついところは、下記の5つです。

 

この辺の詳細も、インフラエンジニアのきついところ5選【ただし人生は安定します】にまとめたのでどうぞ。

 

インフラエンジニアに必要なスキル

結論、インフラエンジニアに必要なスキルは下記の11個です。

 

と思うかもですが、いきなり上記11個のスキルは不要。

徐々にスキルを身につけていけばOKです。

【大丈夫】最初に必要なスキルは2つだけ

結論、最初は下記の2つのスキルだけでOKです。

なぜなら、もっとも基礎的なスキルだから。

 

できれば、転職前にこの2つの基礎を身につけておくと、仕事がスムーズです。

この2つのスキルを転職前に身につける方法は、インフラエンジニアに必要な11のスキル【スキルの身につけ方も解説】で詳しく解説してます。

 

あなたはインフラエンジニアに向いている人なのか診断

結論、インフラエンジニアに向いている人の特徴は、下記の11個です。

6つ以上に当てはまればインフラエンジニアに向いてるかと。

あなたがいくつ当てはまるか数えてみましょう。

 

この辺の詳細は、インフラエンジニアに向いている人の11の特徴【適性検査してみよう】を参考にどうぞ。

 

インフラエンジニアに転職する前に勉強した方がいいこと【CCNAです】

結論、転職前に「CCNA」という資格を取得しちゃうのがおすすめ。

理由は下記の4つです。

 

1つずつ解説しますね。

【メリット①】未経験でも大手のホワイト企業に転職しやすいから

CCNAは「インフラエンジニアの登竜門」と言われる資格で、基礎知識があると証明できます。

なので、CCNAをもってない未経験者と比較されたとき、圧倒的に転職が有利。

 

大手のホワイト企業でも「CCNAをもってる人を採用したい」と思ってるので、未経験でも大手ホワイトに転職できます。

できるだけ働きやすい環境が良いなら、CCNAを取得しちゃった方が良いかと。

 

この辺は、インフラエンジニアがホワイト企業で働ける5つの理由【求人の探し方】も参考になるかなと思います。

 

【メリット②】スタートの年収が高いから

未経験者でも、CCNAがあればスタートの年収が高めです。

 

年収が高くなる理由は下記の3つ。

 

結論、最初から稼ぎたい人は、CCNAを取得しておきましょう。

この辺は、インフラエンジニアの平均年収は500万円【未経験から最短で稼ぐコツ】でも詳しく解説してます。

 

【メリット③】夜勤なしで働ける可能性があるから

近年は、CCNA保有者に夜勤をさせない会社が増えてます。

わかりやすくいうと「特別扱い」ですね。

 

CCNA保有者は不足してるので、企業は少しでも良い条件を提示しようとします。

その1つとして「夜勤なし」という条件の会社が増えてる感じ。

どうしても夜勤をやりたくない人は、CCNA取得がおすすめです。

 

ちなみにインフラエンジニアの夜勤の実態は、インフラエンジニアの夜勤の仕事内容【夜勤なしで働く2つの方法】にまとめてます。

 

【メリット④】ヘルプデスクと飛ばせる可能性があるから

CCNAがあると、ヘルプデスクをしなくていい会社があります。

CCNA＝インフラエンジニアの基礎がわかってる証拠なので、監視業務から入れるから。

 

前述のとおり、ヘルプデスクは全然インフラエンジニアっぽくないし、クレームもきます。

辛いヘルプデスクをやりたくない人は、転職前にCCNAを取得しましょう。

 

この辺は、インフラエンジニアのキャリアパスを未経験者向けにわかりやすく解説が参考になるかと。

 

転職前にCCNAを取得する方法

結論、下記の2つの勉強方法があります。

 

独学と資格スクールのどちらが良いかは、下記で判断すればOK。

 

独学するなら、下記の本から勉強してみましょう。

 

独学のデメリットは、いつでも挫折する危険があること。

勉強が苦手・自己管理が苦手な人は独学で挫折すると、インフラエンジニアで得られたはずの収入を捨てることになります。

 

結論、勉強と自己管理が苦手な人は、資格スクールの方が無難です。

資格スクールの費用は一撃で回収できる

たしかにお金はかかりますが、インフラエンジニアに転職しちゃえば一撃で費用を回収できますよ。

イメージは下記のとおり。

 

CCNAがあると、未経験でも初月から20万円くらいもらえます。

資格スクールは、ウズウズカレッジとかだと受講料が安いので、投資回収しやすいですよ。

 

あとはずっとプラス。

 

こんな感じなので、スクール費用は安すぎかと。

そもそも「稼ぐために資格を取る」って感じなので、自己投資は行いましょう。

 

【ちなみに】おすすめのCCNAスクール【無料あり】

先ほど紹介した「ウズウズカレッジ」とかでいいと思います。

理由は下記の6つ。

 

ウズウズカレッジ最大のメリットは、受講料が安いこと。

1ヶ月でCCNAを取得すれば、1ヶ月分の受講料だけで卒業してもOKです。

実際は3ヶ月くらい学ぶ人が多いですが、3ヶ月でも他のスクールよりかなり安いですよ。

※他のスクールは30万〜60万円くらい。

 

一般的なCCNAの合格率は20～30%ですが、ウズウズカレッジだと合格率90%以上。

確実にCCNAを取得して、有利にキャリアをスタートさせたい人におすすめです。

 

ウズウズカレッジは無料のオンライン説明会をやってるので、話を聞きながら考えればいいと思います。

※無料オンライン説明会の予約は、下記から1分で終わります。

プログラミング学習は後回しでもOK

結論、プログラミングは後回しでもOK。

なぜなら、最初はプログラミング業務がないから。

プログラミングが必要なのは「構築」のキャリアからなので、最初は勉強しなくていいですよ。

参考までに、いずれ勉強した方がいいプログラミング言語は下記です。

 

現段階では「へ～そうなんだ」くらいで大丈夫。

構築に必要なプログラミング言語については、インフラエンジニアの構築の仕事内容【運用保守→構築にいく5つの方法】で解説してます。

未経験からインフラエンジニアに転職する方法【ホワイトで働こう】

転職する方法は下記の2つです。

 

1つずつ解説します。

①自分で転職先を探す

普通に転職サイトとかで探せばOK。

 

などの転職サイトで「インフラエンジニア」「未経験OK」などの条件で検索してみましょう。

 

ただし、転職サイトのデメリットは、あなたが企業を見抜かないといけないこと。

あなたとフィットしない企業もあるので、ミスマッチに注意してください。

 

②資格スクールの推薦状をもらう

CCNAの資格スクールは、インフラエンジニアの大手企業とつながってます。

前述のとおり、大手もCCNA保有者を採用したいから。

 

それには資格スクールの卒業生を紹介してもらうのが一番。

なので、資格スクール経由で大手企業に転職できます。

資格スクールが推薦状も書いてくれるので、内定率は高いですよ。

 

先ほど紹介したウズウズカレッジも、大手ホワイト企業と繋がってるので、スクール経由で転職が可能。

キャリアカウンセラーがついて、あなたと相性が良い企業を紹介してくれます。

 

最初はSESからスタート

ちなみに、インフラエンジニア未経験だと、最初はSESで働くと思ってください。

SESとは「技術者派遣」のことで、下記のような雇用です。

 

 

たしかに、SESは悪い評判もあります。

SESのメリットとデメリットは下記のとおり。

メリット	デメリット
幅広いスキルを身につけられる 職場の人間関係が苦手でも逃げられる 本社の監視がないので気楽 仕事の責任が軽い 夜勤はヒマだし稼げる 未経験でも転職できる 未経験者向けの研修が充実している	運用・保守までしかできない現場が多い 下請け感が強い 給料が上がりにくい 良い人間関係を築けても終わりがくる 仕事がなくなることがある 望む仕事に配属されないことがある ブラック企業もある

 

ずっとSESで働くわけじゃない【キャリアアップすればOK】

「SES＝ダメ」と判断するのは、下記の理由でちょっと違うかなと。

 

結論、あくまでSESは通過点なので、キャリアアップしていけば問題なし。

事実、未経験者はSESでしか採用されないので、最初は仕方ないです。

 

努力次第で非SESに転職できるので、まずは与えられた環境でスキルアップしていきましょう。

※先ほどのCCNAスクールの推薦で転職すれば、大手ホワイトSESに転職でいます。

 

それでもSESが不安な人は、インフラエンジニアのSESのメリットとデメリット7選【ブラック注意】を参考にどうぞ。

理解が深まると思います。

【よくある質問①】女性でもインフラエンジニアに転職できますか？

はい、転職できます。

普通に女性の募集もあるので大丈夫ですよ。

ちなみに、女性がインフラエンジニアに転職するメリットとデメリットは下記のとおり。

メリット	デメリット
出産後も復職しやすい モテる 女性の平均年収より稼げる	夜勤があるかも 子育てと両立しにくい お肌が乾燥する

 

詳しくは、女性がインフラエンジニアに転職する3つのメリットとデメリットにまとめたので参考にどうぞ。

 

【よくある質問②】何歳までなら未経験でインフラエンジニアに転職できますか？

リミットは35歳です。

※もちろん転職回数など、もろもろの条件はありますが。

 

ただし、未経験者の採用は、あくまで20代が優先。

それでも人員が足りなければ、30代に声がかかるイメージです。

 

30代×未経験でインフラエンジニアに転職したい人も、CCNAを取得した方がいいですよ。

CCNAがあれば、CCNAがない20代より優先して採用されるから。

 

30代の未経験者がインフラエンジニアに転職するコツは、30代未経験でもインフラエンジニアに転職できる【ただし条件つき】にまとめてます。

インフラエンジニアで成長していった未来の姿

結論、キャリアプランはけっこう豊富です。

先ほど解説したとおりですが、きちんと成長できればこんな未来が待ってます。

 

また、クラウドのスキルを身につければ「在宅勤務のインフラエンジニア」も可能かと。

なぜなら、サーバーがクラウド上にあるので、サーバールームにいく必要がないから。

 

フリーランスになればノマド生活も可能かも

クラウド系のフリーランスインフラエンジニアになれば、ノマド生活も可能だと思います。

 

例えば、東南アジアのあったかい国で暮らしつつ、日本のクラウドサーバーを操作するとか。

東南アジアのビーチでキャンプ椅子に座りながら、Tシャツ・短パンで仕事をできるかもしれません。

なかなか夢のある話ですよね。

 

地元に帰って実家で暮らしつつ、東京のクラウドサーバーを操作するのも可能でしょう。

結論、インフラエンジニアスキルを高めていけば、人生の自由度が上がります。

ぜひとも挑戦してみてください。

まとめ【インフラエンジニアの仕事内容を知った上で検討しよう】

最後にもう一度、インフラエンジニアの仕事内容をまとめておきます。

 

参考：インフラエンジニアのキャリアパスを未経験者向けにわかりやすく解説

 

また、一口に「インフラエンジニア」といっても、下記のような種類があります。

 

参考：インフラエンジニアの4つの種類【ネットワークエンジニアを目指そう】

 

インフラエンジニアのやりがいや魅力と、きついところは下記のとおり。

やりがいや魅力	きついところ
けっこう稼げる(平均年収500万円) 将来性が明るい 手に職がつく 給料が安定している スキルが身につけば年収も上がる	夜勤がある 連休が仕事になることアリ 急な障害対応で休日出勤あり サーバールームが寒い 継続的に勉強が必要

参考：インフラエンジニアのきついところ5選【ただし人生は安定します】

 

あなたがインフラエンジニアに向いてるかは、インフラエンジニアに向いている人の11の特徴【適性検査してみよう】で診断できます。

 

結論、インフラエンジニアに転職したいなら、さっそく今日から行動しましょう。

行動しないと何も始まらないので。

 

「う～ん」と考えてるうちに時間が経つと、どんどん年齢が上がってインフラエンジニアに転職できなくなりますよ。

また、スタートが遅れるほど、たくさん稼げる年齢も先になってしまいます。

 

行動すべきは今日からでして、今日からできることを始めてみてください。

考えてもいいですが、行動しながら考える方がはるかに効率的です。

 

結論、転職する前にCCNAの勉強から始めるのがおすすめ。

理由は下記の4つ。

 

CCNAの取得方法は下記の2つです。

 

資格スクールは、ウズウズカレッジとかでいいと思います。

CCNA取得後は推薦状も書いてくれるので、大手のホワイト企業に転職できますよ。

 

ウズウズカレッジは無料のオンライン説明会をやってるので、話を聞きながら考えればいいと思います。

 

あとは行動あるのみ。

今日から一歩を踏み出してみてください(￣^￣)ゞ